Shopify-Apps, die jeder neue Shop berücksichtigen sollte
Neue Shopify-Shops sollten zunächst Analytics, E-Mail-Marketing, Bewertungen, Versand, Kundensupport und Bestandsverwaltungs-Tools berücksichtigen. Wählen Sie nur Apps, die eine aktuelle Aufgabe lösen. Bestätigen Sie, dass jede App mit Ihrem Theme und Checkout-Setup funktioniert. Testen Sie den gesamten Workflow, bevor Sie Traffic in den Shop leiten.
Beginnen Sie mit Analytics und wichtigen Shop-Tools
Installieren Sie eine Analytics-App nur, nachdem Sie überprüft haben, welche Events Ihre Shopify-Einrichtung bereits erfasst. Bestätigen Sie, dass Produktaufrufe, Hinzufügen zum Warenkorb, Checkouts und Käufe korrekt angezeigt werden. Geben Sie dann eine Testbestellung auf und vergleichen Sie das Ergebnis mit Ihren Berichten.
Verwenden Sie eine Such- und Merchandising-App, wenn Käufer Hilfe beim Auffinden von Produkten benötigen. Testen Sie falsch geschriebene Suchen, leere Ergebnisse, Filter, Sortierung und Sammlungsseiten. Deaktivieren Sie überlappende Theme-Funktionen, wenn die App eigene Such- oder Filtersteuerelemente hinzufügt.
Fügen Sie Marketing-Tools mit klaren Steuerelementen hinzu
Eine E-Mail-Marketing-App kann Abonnenten sammeln und Nachrichten zum verlassenen Warenkorb oder nach dem Kauf versenden. Überprüfen Sie die Zustimmungseinstellungen, Absenderdetails, Abmeldeverhalten und die Bedingungen, die jede Nachricht auslösen. Geben Sie eine Testbestellung mit einer separaten Adresse auf, um Zeitpunkt und Inhalt zu bestätigen.
Erwägen Sie eine Bewertungs-App, nachdem Produkte einen zuverlässigen Bestellfluss haben. Überprüfen Sie, wie Bewertungsanfragen mit erfüllten Bestellungen verknüpft sind, wo Bewertungen im Theme angezeigt werden, und was passiert, wenn ein Produkt nicht mehr veröffentlicht wird. Deaktivieren Sie Bewertungsanfragen, bis die Fulfillment-Daten korrekt bei der App ankommen.
Vorbereitung von Versand und Fulfillment
Eine Versand-App ist nützlich, wenn Tarife, Lieferregionen, Paketgrößen oder Spediteurregeln komplexer sind als Shopify's Standard-Einstellungen. Geben Sie Testadressen aus jeder Verkaufsregion ein und überprüfen Sie die Tarife für verschiedene Produktgewichte. Stellen Sie sicher, dass kostenlose Versandregeln sich nicht unerwartet mit anderen Rabatten kombinieren.
Wenn der Fulfillment mehr als einen Standort beinhaltet, überprüfen Sie das Bestandsrouting, Bestandsreservierungen, Teillieferungen und die Stornierungsabwicklung. Erstellen Sie eine Testbestellung, die Produkte von verschiedenen Standorten verwendet. Bestätigen Sie dann, dass die Bestellung den vorgesehenen Fulfillment-Service erreicht.
Support verwaltbar gestalten
Eine Kundensupport-App kann Kontaktformulare, Chat, Bestellfragen und Rückgaben zentralisieren. Bevor Sie sie veröffentlichen, reichen Sie Nachrichten von Desktop und Mobilgeräten ein. Überprüfen Sie die Benachrichtigungsempfänger. Bestätigen Sie, dass Bestelldetails nur für den entsprechenden Kunden und die Mitarbeiter sichtbar sind.
Fügen Sie Self-Service-Inhalte für Versand, Rückgaben, Größenangaben und Produktnutzung nur hinzu, wenn die Antworten Ihren schriftlichen Richtlinien entsprechen. Testen Sie jedes Formularfeld und jeden Link, besonders auf kleinen Bildschirmen. Entfernen Sie automatisierte Antworten, die Maßnahmen versprechen, die Ihr Team nicht durchführt.
Verwalten Sie Bestand und Shop-Betrieb
Bestandsverwaltungs-Tools helfen, wenn Produkte Varianten, Bündel, Kauflimits oder Bestand haben, die über Verkaufskanäle hinweg gemeinsam genutzt werden. Testen Sie einen Verkauf, eine Rückerstattung, eine manuelle Anpassung und ein Produkt mit mehreren Varianten. Bestätigen Sie, dass Bestandsänderungen in Shopify und in jedem verbundenen System ohne doppelte Updates erfolgen.
Überprüfen Sie App-Berechtigungen vor der Installation und erneut nach der Konfiguration. Entfernen Sie Apps, die nicht mehr verwendet werden, exportieren Sie alle Daten, die Sie behalten müssen, und überprüfen Sie, ob das Deinstallieren einer App Theme-Code, Skripte oder kundenorientierte Blöcke hinterlässt.
Verwenden Sie einen kleinen App-Stapel
Beginnen Sie mit den wenigsten Apps, die die unmittelbaren Aufgaben des Shops abdecken. Notieren Sie für jeden Kandidaten das Problem, das er löst, die Shopify-Bereiche, die er ändert, die Daten, auf die er zugreift, und die Person, die verantwortlich ist, die App nach Theme- oder Checkout-Änderungen zu überprüfen.
Führen Sie einen vollständigen Test von der Produktentdeckung über den Kauf, Fulfillment, E-Mail-Zustellung, Support bis zur Rückerstattung durch. Behalten Sie eine App nur, wenn sie eine messbare manuelle Aufgabe entfernt oder ein getestetes Shop-Problem behebt, ohne ein zweites System zur Verwaltung zu erstellen.
